Gestionnaire de Comptes
Date d’entrée en fonction : dès que possible
Description de poste :
La personne recherchée remplira un rôle essentiel chez LAT. Le ou la gestionnaire de comptes offrira une relation personnalisée auprès de clients clés, tout en veillant au respect de nos normes de qualité rigoureuses. Le ou la gestionnaire verra aussi au maintien d’une bonne rentabilité sur ses comptes et adoptera une approche proactive en ce qui a trait aux processus et à l’efficacité.
Description des tâches :
Relation avec la clientèle :
- Accuser réception des demandes de façon ponctuelle
- Préparer des devis et négocier les échéances avec le client
- Préparer et attribuer le travail aux traducteurs, aux collaborateurs externes, aux spécialistes de l’éditique, etc.
- Livrer les demandes en temps opportun
- Assurer la satisfaction des clients et bâtir des relations durables
- Participer aux appels avec les clients et être à l’affût des occasions d’affaires
Excellence opérationnelle :
- Appuyer l’équipe en effectuant différentes tâches, au besoin
- Optimiser nos processus pour améliorer la rentabilité et la qualité de nos services
compétences recherchées :
- Baccalauréat en traduction ou dans une discipline connexe
- Bilingue (français et anglais)
- Polyvalent(e), organisé(e) et méthodique
- Grand souci du détail
- Bonne connaissance des outils de traduction
- Au moins 5 ans d’expérience en cabinet ou dans le service linguistique d’une grande entreprise
- Capacité à gérer plusieurs tâches et à évoluer dans un contexte de priorités changeantes
- Excellente communication écrite (en anglais et en français)
- Attitude positive
Ce poste est en télétravail, du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h, heure de l’Est. Veuillez faire parvenir votre candidature à hr@latmultilingual.com.
Je suis très fière de faire partie de l’équipe de LAT. J’ai trouvé ma place au sein d’un excellent groupe de collègues qui travaillent ensemble dans un esprit d’entraide. L’expérience que j’ai acquise jusqu’à présent est irremplaçable et m’est d’une aide précieuse pour l’avancement de ma carrière. Je suis vraiment reconnaissante de travailler dans une entreprise qui nous aide à grandir ensemble.
Stella Que
Coordonnatrice du marketing
Je suis très fière de faire partie de l’équipe de LAT. J’ai trouvé ma place au sein d’un excellent groupe de collègues qui travaillent ensemble dans un esprit d’entraide. L’expérience que j’ai acquise jusqu’à présent est irremplaçable et m’est d’une aide précieuse pour l’avancement de ma carrière. Je suis vraiment reconnaissante de travailler dans une entreprise qui nous aide à grandir ensemble.
Julie Wong-Gravend
Coordonnatrice de projets et
gestionnaire de l’assurance de la qualité
À mes yeux, ce qui distingue LAT des autres entreprises de traduction et de marketing est l’aspect humain. L’équipe a été choisie avec soin en fonction de l’expérience, des compétences et de la personnalité de chacun. Dans une industrie en constante évolution et au rythme effréné, je crois qu’il est important d’être entouré des bonnes personnes, surtout pour affronter et surmonter tous les défis. Mes collègues sont ces personnes, et chaque jour je suis heureuse de pouvoir dire que je fais partie de la famille LAT.