Soyez prêts à accueillir vos invités chinois en faisant preuve de sensibilité culturelle.
Vous souhaitez capter l’attention de la clientèle chinoise, mais vous ne savez pas par où commencer? Notre programme exhaustif de marketing et de certification Dragon d’or a été conçu pour vous transmettre les connaissances et les outils nécessaires, de A à Z, pour rejoindre les clients chinois, qu’ils soient au Canada ou à l’étranger. Vous pourrez ainsi les REJOINDRE, les ATTIRER et les ACCUEILLIR comme il faut.
Pour ce faire, trois modules obligatoires sont au programme :
- La culture chinoise;
- Bien servir vos clients chinois;
- Tendances numériques et mobiles en Chine.
Votre équipe suivra aussi un module conçu spécialement pour votre industrie ou votre secteur.
Chaque module dure environ une heure et est présenté en ligne ou en personne par un membre de notre équipe chinoise. L’équipe restera également à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et pour vous offrir de précieux conseils
Lorsque vous aurez terminé le programme, nous présenterons votre entreprise sur trois plateformes numériques chinoises populaires, dont TravelCanada.cn, ainsi que nos comptes WeChat et Weibo dédiés. C’est une excellente façon de faire part à vos clients chinois de votre engagement à leur offrir un service exceptionnel.
J’ai beaucoup aimé le cours, qui m’a paru très complet et intéressant. L’information était transmise de façon claire et concise et dans un ordre logique. Le cours était dynamique et fournissait des renseignements pertinents pour l’industrie ainsi que de l’information de base qu’il est important de connaître lorsqu’on interagit avec une si belle culture. La présentatrice était réellement une experte sur le sujet. La présentatrice était réellement une experte sur le sujet. Elle a fait un travail remarquable pour nous guider de manière ciblée et ponctuelle.
Participant au programme
Hampton Inn and Suites by Hilton
Fredericton, Nouveau-Brunswick
Le cours était concret et la formatrice nous a donné d’excellents conseils pour mieux rejoindre le marché chinois et répondre aux attentes des clients chinois en adaptant nos services. La formatrice maîtrise vraiment le sujet.
Participant au programme
Ministère du Tourisme du Nouveau-Brunswick