25 juin 2015
Que votre stratégie de marketing de contenu cible des marchés à l’échelle locale ou internationale, la même règle d’or s’applique : pour créer du contenu de qualité, vous devez d’abord bien comprendre vos lecteurs.
Lors de nos premières rencontres avec des clients en quête de services de marketing de contenu, nous avons constaté que leurs attentes se limitaient bien souvent à une simple traduction de leur contenu et à sa promotion sur les réseaux sociaux. Or, pour vraiment porter, votre stratégie de contenu doit toujours tenir compte des intérêts particuliers du marché visé. Imaginez une rue à double sens dans laquelle la diffusion représente une communication unidirectionnelle vers votre marché. Dans ce contexte, il est primordial de planifier, de mettre en œuvre et d’adapter continuellement votre marketing de contenu en fonction du marché ciblé.
Le succès de votre stratégie de marketing dépend de nombreux facteurs. La meilleure approche consiste à bien écouter votre public d’internautes et à adapter soigneusement votre contenu de façon à réagir de façon dynamique et directe aux actualités qui intéressent vos adeptes. Voici les trois étapes d’une stratégie de marketing de contenu réussie :
- Analysez votre marché cible : vous devez cerner votre public cible, comprendre le comportement d’achat de vos lecteurs et en dégager les caractéristiques sociodémographiques, les préférences, etc. Cette analyse vous aidera à choisir des canaux appropriés et à diffuser des messages de marque percutants qui touchent votre public.
- Mesurez en temps réel : vous devez mesurer les résultats régulièrement, tout au long de la campagne de marketing. Vous pourrez ainsi évaluer la popularité (parfois inattendue) du contenu, ou son impopularité. Accordez une attention particulière aux indicateurs et préparez-vous à corriger régulièrement votre stratégie.
- Soyez prêt à corriger votre stratégie : la popularité soudaine d’un certain contenu et l’impopularité d’un autre qui vous semblait pourtant voué à la renommée demeurent souvent inexplicables. Ne craignez pas d’abandonner des concepts infructueux et de modifier votre stratégie en conséquence. Les intérêts de votre public changent d’une journée à l’autre (tout comme les mots-clics en vogue); suivez les tendances et soyez prêt à vous y adapter.
La Bentley rose : une étude de cas
Photo: FlynetPictures
Un client nous a confié une étude qu’il avait réalisée auprès de son marché cible. Après analyse du marché et des objectifs, nous avons déterminé que le public cible se composait majoritairement d’hommes âgés de 20 à 40 ans. Nous avons établi et mis en œuvre un calendrier de contenu et une stratégie équilibrée fondés sur nos constatations. La stratégie a bien fonctionné et suscité des commentaires favorables. Au cours du projet, nous avons également publié du contenu complémentaire qui appuyait la stratégie, sans être nécessaire pour atteindre les principaux objectifs. Grâce à notre outil de mesure en temps réel, nous avons notamment constaté qu’un certain message au sujet d’une « Bentley rose » avait eu pour effet d’augmenter quasi-immédiatement le nombre d’impressions et d’adeptes (ce qui s’est traduit par une période de pointe dans le rapport mensuel). Saisissant l’occasion au vol, notre équipe de marketing a publié une série de messages à thématique « rose » et incité les adeptes à partager ces messages avec leur conjointe ou petite amie. Au terme de la campagne, nous étions ravis d’annoncer au client une augmentation de 300 % des conversations, interactions et impressions par rapport aux résultats moyens. Ce succès est entièrement attribuable aux analyses quotidiennes et répétées de l’efficacité de la stratégie de contenu originale et à la rapidité de réaction au contenu ayant généré des résultats.
En bref
La souplesse est la clé du succès. Laissez votre contenu s’adapter à l’humeur de votre public et préparez-vous à l’harmoniser avec des tendances et des actualités en constante évolution. Abordez des sujets familiers qui vous tiennent à cœur, cultivez des relations étroites avec votre public et donnez-lui des renseignements qu’il est susceptible d’apprécier et de partager. Pour créer une communauté, vous devez connaître les intérêts, les passions et les besoins des personnes qui la composent. Pour mobiliser votre public en ligne, il est essentiel de bien planifier le contenu, mais aussi de bien écouter. En outre, compte tenu du contexte multiculturel de nos villes nord-américaines, l’écoute sociale et l’échange avec vos clients dans plusieurs langues contribuent grandement à la croissance de votre part de marché, puisqu’ils témoignent de votre volonté d’établir des relations durables et profondes avec vos clients.
